Certas coisas que não deveriam acontecer. Pelo menos eu tenho convicção disso, mas acredito que essa não seja a visão de certos comércios por aí.

Semana passada meu pai completou 35 anos de trabalho em uma empresa. Levemos em consideração que essa é uma marca que merece toda a atenção, principalmente porque daqui pra frente, alguém comemorar 10 anos de empresa já será um triunfo, haja vista a ansiedade das gerações x, y e z, tão citadas por alguns estudiosos. Enfim, com toda a atenção merecida, todos os anos, a empresa em questão convida seus funcionários que completam 20, 25, 30, 35 e 40 anos de casa para uma homenagem.

A empresa escolhe algumas lojas em Americana e disponibiliza valores para que os funcionários possam escolher os prêmios desejados. Esse ano, Magazine Luiza, Polishop e Zanini foram escolhidas. Meu pai preferiu ir na Magazine Luiza. O maior arrependimento, se bem posso dizer.

Para escolher os produtos já foi um tormento. Um vendedor empurrando para o outro, demorou umas 3 horas pra conseguir sair da loja, sem os produtos. Foi a única loja em que não se podia trazê-los pra casa na hora. Essa semana, a retirada da mercadoria foi liberada. E vamos começar o resumo da ópera.

A loja estava com promoção, lotada, e obviamente nenhum vendedor queria perder tempo pra atender uma “venda” já efetuada previamente. As mercadorias que deviam estar reservadas, pelo jeito, não estavam. A cafeteira veio do mostruário, pelo mesmo preço da fechada na caixa. O celular ainda estava lá, mas ninguém sabia onde. Depois de duas horas caçando a mercadoria sem encontrá-la, empurraram outro parecido, mas fizeram pagar a diferença. Sim, ele teve que pagar a diferença pra tirar a mercadoria da loja! Um absurdo sem tamanho e sem comparação, o consumidor pagar pela falta de organização plena de um estabelecimento comercial. E com três horas para conseguir escolher, duas horas de espera para retirar, totalizando cinco preciosas horas, as mercadorias, antes tarde do que nunca, estão em casa. Espero não precisar do suporte da loja para mais nada.

E depois dessa falta de respeito tamanha, digo com todas as letras que nem a grandiosa promoção pra ganhar uma casa lotada de prêmios me faz voltar àquela loja. Uma rede de varejo desse porte, com essa fama, se prestar a um papel desses. O "Vem ser feliz" fica apenas no slogan. Que pena.