Esses tempos atrás me ligaram de
uma empresa, dizendo que eu havia ganhado uma sessão de fotos com direito a
maquiagem. Bom, como eu não tinha nada mais importante pra fazer, fui receber o
meu prêmio. Quando cheguei, já fui bem atendida por uma moça que me levou ao
andar de cima, onde ficam os estúdios e me deu um contrato para assinar.
Se não me engano, as cláusulas
principais eram que o direito das fotos era deles e que eu ganharia uma foto de
brinde. Até aí tudo bem. Uma outra menina que estava lá, que pelo jeito “ganhou”
a mesma promoção que eu, ficou indignada. Como advogada que era, achou absurdo
o contrato, dizendo que era propaganda enganosa, que não tinham falado ao
telefone que ela teria que comprar as fotos, se as quisesse. Ela saiu sem nem
falar com mais ninguém.
Eu, como comunicóloga, decidi
descobrir as diferenças entre quem ganha a promoção e quem demonstra interesse
em fazer um book. Tirei todas as fotos, que ficaram lindas por sinal, trabalho
profissional de primeira qualidade. Quer dizer, pelo menos pra mim, que não
entendo lá grande coisa de fotos. Preciso submetê-las a um profissional
qualificado... ou não. Vai que ele critique a modelo.
Terminada a sessão de fotos, a
fotógrafa me pediu que esperasse pra descer com alguém da área de vendas. Agora
ia começar toda a lavagem cerebral e visual. Mas eu fiquei firme e forte, queria
ver o que eu tinha ganhado até então. A vendedora me solicitou que escolhesse
as fotos que eu gostei. Não eram muitas, de 81 consegui eliminar 6. Começou a
me mostrar as maneiras diferentes do book, com montagens, impressas em
fotolivro. Lógico que ela ia tentar me vender o mais caro. Vendo minha cara de
espanto e de inequívoca falta de dinheiro para esse investimento, me ofereceu o
intermediário, com fotos impressas em 25X30. Minha feição continuou igual. Lógico
que reparando isso, ela me ofereceu o book menorzinho, com fotos 15X21. Fiquei
de pensar e to pensando até hoje.
Ah, fiquei de falar sobre as
diferenças. Como não compartilhá-las? Na verdade, diferenças não. DiferençA. No
singular, porque é única. Quem procura a loja pra fazer o book é obrigado a
comprar no mínimo 20 fotos.
Como todo atendimento que se
preze, me ligaram do pós-vendas, perguntando se eu havia gostado das fotos e da
promoção. Partindo do pressuposto que quem pergunta quer saber, eu disse o que
pensava. O diálogo ao telefone foi mais ou menos assim:
- Bom dia, Vanessa. Aqui é da
empresa Yamashita de Americana e gostaria de saber se você gostou das fotos.
- Sim, as fotos ficaram ótimas.
Gostei bastante, mas a promoção é fajuta. Eu não ganhei nada.
- Como não? A senhora ganhou uma
sessão de fotos com direito a maquiagem e uma foto de brinde.
- Ah é?! Mas pelo que eu saiba, a
única diferença entre eu que ganhei e quem tem interesse em fazer um book é que
a pessoa é obrigada a ficar com 20 fotos. A maquiagem ela também ganha, e o
brinde, se o último book for de mais de um ano, também. Agora só me falta,
vocês me ligam pra eu fazer um book, e ainda me obrigam a ficar com 20 fotos.
- Mas a Senhora gostou das fotos?
- Volto a repetir, as fotos são
ótimas, em compensação a promoção... Agora passa pra sua gerente... Se eu, e
tantas outras, não tivéssemos ganhado a tal da promoção, os funcionários teriam
ficado disponíveis na empresa sem ter de quem tirar fotos, certo? Porque se não,
não era necessário promoção. Agora, funcionário disponível sem serviço pra
fazer é custo pra empresa. A promoção certamente vem pra cobrir esse buraco,
mas vocês precisavam querer lucro de 100% em cima de promoção? Aliás, como
vocês tem coragem de chamar isso de promoção? Me dessem desconto nas fotos. Que
fosse permitida a venda apenas dos arquivos digitais pra quem ganhou a tal
promoção. Há várias maneiras de fazer disso uma verdadeira promoção, mas eu
tenho certeza que muita gente cai no conto do vigário, porque o trabalho é
lindo aos olhos, pena que meus ouvidos andem apurados.
- Certo Senhora, suas fotos
ficarão disponíveis até o próximo dia 23, se a Senhora tiver interesse.
Obrigada.
- Por nada. Só espero que você
registre minha informação.
Como não me ligaram mais, nem a
gerente, nem ninguém, não deram ibope. E a reclamação acaba por ai.
